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上海搬家公司_需要客户理解和包容

上海搬家公司_需要客户理解和包容

作者:吉祥搬家    来源:上海搬家公司    发布时间:2019-07-25 07:46    浏览量:

    几天之前客户曾小姐就和我们上海搬家公司约好了搬家事宜,她是从上海上海马家龙小区搬到中山的坦洲镇。大概是当时她给我们报的物品没有说详细,工人按照预约好的时间到达曾小姐暂时住居的马家龙小区时,物品多出了很多,如果是一些零碎的物品也就算了,可是她竟然把一套餐桌椅、鞋柜、餐边柜、书架这些需要拆装的物品都漏报了,这样如果按照之前和公司报的价格收取肯定是不行的。如今根据现场的实际情况和公司的有关规定搬家费用也要适当的要增加一点。没想到当时曾小姐倒没说什么,她先生就很生气,说“这就是你们搬家公司变相加价的伎俩,真正的意图暴露出来了”。大概还说了另外一些过激的话吧。
    说句实话,听到这样的言语,我们作为上海搬家公司的工人,心里也是很不舒服的。特别是工人老王,他是个直性子,眼里容不下一粒沙子。当时一听这话就放下扛着的床垫说:“算了,你们的家我们不搬了,爱找谁找谁”。幸好被领班小刘说服了。遇到这样的事情只能和客户协商。事情已经是这样了,如果就这样僵持下去肯定是不行的,还好曾小姐是一个明白事理的人。她觉得自家的东西也确实多了,她也觉得之前的价格是有些不合理,并替她先生之前说的一些难听的话向工人道歉,还根据自家多出的物品适当的增加了一点费用。就这样,一场误解在曾小姐的理解之下和解了。

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