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搬家公司如何应对搬家过程中的突发状况?

搬家公司如何应对搬家过程中的突发状况?

作者:吉祥搬家    来源:上海搬家公司    发布时间:2019-06-17 11:05    浏览量:
  1.车辆行驶途中如遇故障、事故或其它原因不能正常行驶的,领班或搬运人员必须第一时间向客户工作人员及我公司负责人说明具体情况,然后公司视具体情况安排维修人员或就近加急安排另外的车辆前往。
  2.搬运途中如果遇到不听从客户方或我方工作人员指挥的,擅自行动造成不良后果的搬运人员,我方会在第一时间做出处理后做出书面检讨并承担全部责任。
 
  3.搬运途中如果我方搬运人员与客户因为意见不同存在分歧而发生争执的,我方本着客户至上的服务宗旨以客户利益为重,第一时间做出让客户满意的处理。
  4.搬运途中如遇物品丢失、损坏等现象,并且无法找回无法修复,我们会立刻向客户说明具体情况,及时查找原因按合同规定的金额赔偿并承担全部责任。
  在搬家过程中出现各种意外是正常的,搬家过程中随时可能有突发事件,这些突发的状况有时候是不可避免的,会打乱原有的搬家计划不说,还会耽误时间,导致搬家不能有条不紊的进行。为了保证搬家过程中能够顺顺利利安全快速的进行搬家,搬家公司提醒在搬家之前就做好应对突发事件的准备,只有这样才会使搬家公司有条不紊高效快速的进行搬家,才会使搬家更顺利,客户更满意!

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