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上海大众搬家公司-长途搬家公司如何让客户满意

上海大众搬家公司-长途搬家公司如何让客户满意

作者:上海大众搬家    来源:上海搬家公司    发布时间:2021-01-22 11:20    浏览量:
上海大众搬家公司-长途搬家公司如何让客户满意
 
在上海,有越来越多的国际长途搬家公司,那么作为一个有很强实力的国际长途搬家公司,如何让每一位客户在家里都能开心的等待收货呢?今日上海大众搬家公司来详细解说一下!
 
它的实现在很多企业都与服务行业脱节了,作为一个大公司的任何一个成员,在为客户服务的时候都应该设身处地的为他们考虑,不要为了自己的一点小提成就大发雷霆,私自去给客户加钱,这样对公司的损失是很严重的,对客户的心里肯定也是很不舒服的,而且这件事很容易让你和客户争吵,所以我想提醒很多业务员,这样做不仅会给公司造成损失,也会给客户带来不愉快,更会给你自己造成更大的损失。
 
还记得有一次我去帮客户搬家,那个客户搬走的东西比原来他所报的要多出一点,那样的话这个价格肯定会比原来说的好一点,那个客户当时就很不满意,我仔细地给他解释了为什么要加钱,后来客户还是不满意,我当时跟客户说,这样吧!尽管你现在的货和原来报的不一样,今天我也不给你加钱,大家都退后一步,你这些多的东西就少一些,这样我还是要回公司交差,把客户占到便宜家也顺利帮他搬。因此,我个人认为,与客户争论什么都是最不明智的选择,尽快找到解决问题的方法才是最重要的。那样在你能力范围内为客户解决问题,或许还会给自己带来新业务,也不失为一件好事哦!
 
像上海这样国际性的金融中心,对于国际长途搬家业务的客户已经不再只需要简单的专业知识,他们更想知道的是贵公司的服务质量和服务态度,对于我目前所在的公司,我仍然感到非常高兴,因为在这里有许许多多的前辈除了教给我专业的业务知识外,还会将他们过去的经验一起分享,还会用一些特别的方法来启发我们的服务意识,这点作为新员工我觉得非常重要,这为我们未来面对各种客户的时候,提供了非常坚实的基础。
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