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国际货物运输公司代理之货物运输营销实务

国际货物运输公司代理之货物运输营销实务

作者:上海搬家公司    来源:上海搬家公司    发布时间:2019-05-27 08:01    浏览量:

  第一节 货物运输市场需求分析

  一 大货物运输市场:以货物运输为中心,以海上运输为主体,包括揽货业,上海搬场,代理业,内陆运输业,金融,保险,信息业,劳务供给业等在内的整体运销系统,这个系统中各业之间即互相联系,互相依存,有相对独立,相互制约,他们之间协调配合,共同构成了服务与客户的大货物运输市场。货物运输供给即运力,其主体是船队。需要国际贸易的买卖双方即收发货人,或其代理人,供方是船东或船舶经营者,代理商。

  二 货物运输市场的需求特征:1货物运输需求的派生性 2 总体需求的潜在性 3 个别需求的差异性和总体需求的规律性

  三 货物运输市场的供给特征:1运输产品的非储存性 2 运输能力储存的必要性 3 运力使用的不充分性

  货物运输市场上客户的需求包括物质需求和精神需求

  四 客户需求的特点:1客户需求的无限扩展性(货物运输营销者要不断开发新服务项目,开拓新的市场,以适应不断提高的客户需要) 2 客户需求的多层次性(企业在对货物运输市场进行细分的基础上,准确地选择自己目标市场)3客户需求的可诱导性(货物运输营销者不仅要适应和满足客户的需求,而前应通过各种促销途径,正确的影响和引导客户需求)

  4货物运输市场客户的分散性(营销者应采取灵活多样的销售揽活方式和服务方式,上海搬家,适应货物运输市场的结构变化)

  马斯洛基本观点:一人总是有需要和欲望的,并随时有待于满足,需要的是什么,要看自己满足的是什么,以满足的需要不会形成动机,只有为满足的需要,才会形成导致行为的动机,一人的需要是从低级到高级具有不同层次的,只有当第一级的需要得到相对满足时,高一级的需要才会起主导作用,成为支配人的行为的动机。

  五 客户需要的层次

  第一层次的需求是基本需求,即港到港

  第二层次的需求是标准需求,即门到门

  第三层次的需求是比较满意的需求,即增值服务

  第四层次的需求是理想的需求:即物流服务

  六 影响客户需求的基本因素:

  1经济因素-运价(非唯一决定因素)

  2运送质量因素(航行时间,班期,设施,文件制作,客户服务,运后服务)

  3社会文化因素

  根据参与市场竞争的企业行为,可把企业分为四种类型:市场主导者,市场挑战者,市场跟随者和市场利己者。

  本文来自大众搬家公司之国际搬家频道

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